Customer Service International Liner Surabaya
Private Advertiser · 📍 Surabaya, Jawa Timur · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service International Liner di Surabaya. Dengan pengalaman lebih dari 5 tahun di bidang pelayanan pelanggan, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan internasional kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang untuk berkembang, dan gaji yang kompetitif. Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, silakan kirimkan lamaran Anda sekarang juga.
Temukan peluang untuk membangun karir yang menarik di bidang pelayanan pelanggan internasional bersama kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif kepada pelanggan internasional.Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan setiap pertanyaan atau masalah pelanggan diselesaikan dengan tepat waktu.Membuat laporan pelanggan secara berkala untuk memberikan wawasan tentang kinerja layanan pelanggan.Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan solusi yang efektif dan inovatif.Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua pertanyaan pelanggan ditangani dengan baik.Mengikuti dan menerapkan standar operasional pelayanan pelanggan yang ditetapkan oleh perusahaan.Memantau dan mengevaluasi kinerja layanan pelanggan secara berkala untuk melakukan perbaikan yang diperlukan.Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan yang baru.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pengalaman lebih dari 5 tahun di bidang pelayanan pelanggan, terutama dalam konteks internasional.Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris dan bahasa lokal.Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen pelanggan (CRM) dan alat pelacak tiket.Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang pelayanan pelanggan internasional akan menjadi nilai tambah.🛠️ Keahlian
<p>Jika Anda memiliki semua kualifikasi dan kemampuan yang diperlukansilakan kirimkan lamaran Anda bersama dengan CV dan surat lamaran yang jelas. Kami akan mereview lamaran Anda dan menghubungi Anda jika Anda lolos tahap awal.</p>
Lowongan Terkait